Compromisso com a sua satisfação
Se, por qualquer motivo, nosso produto não atender a sua necessidade, você pode trocar ou devolver gratuitamente, dentro do prazo de 7 dias após a entrega. Para isso, o produto e todos os componentes devem estar sem sinais de uso, em sua embalagem original.
Teve um problema com seu produto? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar!
A Multexpress oferece 120 dias de garantia contra defeitos de fabricação para todos os produtos comercializados. Caso seu produto apresente defeito dentro do tempo de garantia, basta entrar em contato conosco e iremos resolver o problema o mais rápido possível. Para agilizar, nos envie um vídeo mostrando o defeito para o nosso WhatsApp: (54) 99139-2923.
Siga as dicas abaixo para usufruir dos benefícios do seu produto:
1 - Confira o produto adquirido no ato do recebimento;
2 - Antes de ligar ou usar os produtos, leia e siga as instruções contidas no manual;
3 - Os produtos vendidos pela Multexpress são garantidos contra defeitos de fabricação dentro de condições normais de uso, conservação e manutenção;
4 - A garantia não cobre itens consumíveis ou danos causados por mau uso (conexão do produto em tensão errada; queda ou sinais de maus tratos e/ou adaptação mecânica; remoção de peças; uso de acessórios não recomendados; violação do produto; danos ocasionados por agentes da natureza, instalação inadequada; aplicações fora do especificado; pessoas não capacitadas para intervenção técnica; entre outros);
Se for constatada a necessidade de troca, iremos lhe enviar as instruções de como devolver o seu produto. Lembre-se que é necessário devolver o produto em sua embalagem original junto com todos os componentes e acessórios. Após comprovarmos a devolução, enviaremos um produto novo e testado para você!
Contato para trocas e devoluções: (54) 99139-2923 (WhatsApp).